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POLÍTICA DE COOKIES (ver detalles)
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE AVON
 

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Noviembre de 2012.
Los datos de carácter personal que pudiera ser facilitados a través de los formularios existentes en ésta página web podrán ser incorporados a ficheros automatizados de los que será responsable Avon Cosmetics, S.A.U

INTRODUCCIÓN; ALCANCE
INFORMACIÓN PERSONAL
INFORMACIÓN NO PERSONAL
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS
DIRECCIONES IP
REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS INTERACTIVAS
SITIOS WEB DE TERCEROS
ANUNCIANTES EXTERNOS
SEGURIDAD
OPCIÓN
ACCESO
RETENCIÓN
USO DEL SITIO POR PARTE DE NIÑOS
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL 
ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CÓMO CONTACTARNOS
DISTRIBUIDORES 

INTRODUCCIÓN; ALCANCE
Avon Cosmetics S.A.U,(“Avon” o “nosotros”) ha recogido en este texto su Política de privacidad para informarle cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información.

Esta Política de privacidad se aplica a la información recopilada mediante este sitio web y todo sitio, aplicaciones, herramientas y otras funciones interactivas móviles que se vinculen con esta Política de privacidad. Salvo lo que se especifica particularmente a continuación, esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada por Avon por otros medios, como la información recopilada offline.

Avon les otorga a sus distribuidores independientes derechos de ventas de sus productos (a partir de ahora, los distribuidores de Avon"). Los distribuidores no son empleados de Avon. Por lo tanto, Avon no controla y no es responsable por la recopilación, uso o divulgación de información personal que realicen los distribuidores incluso cuando tienen fines de comercialización. Si usted le facilita información a un distribuidor a través de la página Web, Avon tendrá acceso a ella y la tratará conforme con su Política de privacidad. Es posible que los distribuidores le comuniquen a Avon información sobre sus clientes, en cuyo caso Avon tratará dicha información, una vez que esté en su poder, conforme con su Política.

Si usted es cliente de un distribuidor, se recomienda que consulte directamente con él acerca de sus prácticas de privacidad de datos.

Si usted solicita convertirse en distribuidor o comienza a crear su propio negocio como tal, además de las disposiciones de aplicación general de esta Política de privacidad, sírvase consultar la sección de distribuidores ubicada en la parte inferior de esta Política de privacidad para estudiar información importante acerca de otras prácticas de privacidad que pueden aplicarse a usted.

 

INFORMACION PERSONAL.
Recopilación de información personal. La “información personal” es información que puede identificarle a usted, como su nombre, domicilio postal (incluidos domicilios de facturación y envío), número de teléfono dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y nombre de usuario. Recopilamos información personal acerca de su persona cuando usted decide participar de nuestras ofertas y programas, o cuando nos facilita información directamente a nosotros, incluso cuando se registra, compra productos, participa de funciones interactivas, o cuando interactúa con nosotros a través de nuestra página Web.

Uso de la información personal. Podemos usar la información personal de la siguiente manera:

  • Para los fines específicos para los que usted la proporcionó, entre otras cosas, para permitirnos responder a sus consultas y procesar y completar sus pedidos;
  • para enviarle información sobre su relación o sus transacciones con nosotros;
  • para informarles sobre productos, servicios, programas y ofertas que pensamos que pueden interesarle por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal;
  • para personalizar su experiencia con nosotros, por ejemplo, presentándole productos u ofertas especiales para usted;
  • para permitirle usar, comunicarse e interactuar con otros en nuestra página Web para ayudarle a encontrar un distribuidor; recomendarle un nuevo distribuidor si el suyo ya no vende productos de Avon, y para facilitar las actividades comerciales de un distribuidor.
  • para fines comerciales internos, como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejora de nuestro sitio web, de nuestros servicios, identificación de tendencias de uso y determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales;
  • para permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares, y para administrar estas actividades. Algunas de estas tienen reglas adicionales, que podrían contener otra información acerca de cómo usamos y divulgamos su información personal, por eso le recomendamos que lea estas reglas atentamente;
  • para completar y finalizar su pedido, o bien, para enviarle productos o servicios, por ejemplo, para procesar sus pagos, enviar su pedido, comunicarse con usted por su compra y prestarle los servicios al cliente relacionados con esta; y
  • para permitirle enviar un correo electrónico a otras personas a través de nuestro apartado "enviar a un amigo". (Al usar esta opción, usted nos informa que tiene derecho a usar y proporcionarnos el nombre y dirección de correo electrónico de su amigo para ese fin. La información de su amigo solo se usará para reenviarle el mensaje electrónico y no se guardará en nuestra base de datos).

 

Divulgación de información personal Podemos divulgar su información personal:

  • A empresas que están afiliadas a nosotros, es decir, que son parte de la familia de empresas de Avon (hacer clic aquí para ver el listado), pero no para los fines de comercialización directa de estas empresas. Avon Cosmetics S.A.U es el encargado del control de datos y parte responsable para el uso conjunto de la información personal;
  • a proveedores de servicios externos que proporcionan servicios a Avon, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, provisión de infraestructura, servicios de tecnología de la información, servicio al cliente, servicios de envío de correo electrónico, procesamiento de tarjetas de crédito, auditoría, capacitación y otros servicios similares. (Estos proveedores externos recibirán o tendrán acceso a su información personal con el fin de de proporcionarnos estos servicios a nosotros o en nuestro nombre);
  • a los distribuidores en la medida de lo necesario para que se comuniquen con usted, completen sus pedidos o le presten un servicio;
  • a un tercero en caso de reestructuración, fusión, venta, unión transitoria de empresas, asignación, transferencia u otra disposición de toda o parte de nuestra empresa, bienes o capital (incluso en relación con una quiebra u otro proceso similar); y
  • conforme lo consideremos necesario o adecuado: (a) según las leyes aplicables, incluso leyes que no sean de su país de residencia; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a pedidos de autoridades públicas o gubernamentales, incluso si no son de su país de residencia; (d) para exigir el cumplimiento de nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestras filiales, los suyos o los de otros; y (g) para permitirnos buscar recursos legales disponibles o limitar los daños y perjuicios que nos puedan ocasionar.

INFORMACIÓN NO PERSONAL 
Recopilación de información no personal. La “información no personal es toda información que no revela su identidad personal, por ejemplo:

  • Información de su navegador
  • Información recopilada mediante cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías
  • Información demográfica y otra información proporcionada por usted o nuestro distribuidor independiente de ventas
  • Información agregada

 

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar información no personal de diversas maneras. Por ejemplo:

  • Recopilamos información, como su tipo de sistema informatico (Windows , OSx o sistemas Unix), resolución de pantalla, versión de sistema operativo y tipo y versión de navegador de Internet.
  • Recopilamos información demográfica, como su ubicación, educación, profesión, edad, sexo, así como otra información, como sus aficiones e intereses especiales, en los casos en que nos facilite esta información de manera voluntaria.  Salvo que se la combine con la información personal, esta información no le identifica de manera personal a usted o a otra persona.

 

Información agregada. Podemos añadir información personal de modo que la información agregada no le identifique de manera personal a usted o a otra persona; por ejemplo, podemos usar información personal para calcular el porcentaje de nuestros clientes que viven en una zona en particular. En algunos casos, podemos combinar la información no personal con la información personal (por ejemplo, podemos combinar su nombre con su ubicación geográfica). Si combinamos información no personal con información personal, la información combinada será tratada por nosotros como información personal siempre que permanezca combinada.

Uso y divulgación de información no personal. Dado que la información no personal no le identifica de manera personal, podemos recopilar, usar y divulgar información no personal con cualquier fin.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS 
Cookies: Es posible que nosotros y nuestros proveedores de servicios externos usemos cookies en el p
página Web. Las cookies permiten que un servidor web transfiera datos a un sitema informático para conservación de archivos y otros fines. Usamos cookies y otras tecnologías, entre otras cosas, para asistirle mejor con información más personalizada y para facilitar su acceso y uso de la web. También permitimos que los proveedores usen cookies en nuestro sitio web. Si usted no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar el uso de cookies. Para conocer más sobre las cookies, sírvase visitar el siguiente sitio, que no está relacionado con Avon:  http://www.allaboutcookies.org/.

Objetos de almacenamiento local: Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos usar objetos de almacenamiento local (“OAL flash”) en determinadas situaciones, como por ejemplo, para reconocerle y recordar los artículos adquiridos. Los OAL flash son distintos de las cookies de los navegadores por la cantidad y tipo de datos almacenados. Para obtener más información sobre los OAL flash y para saber cómo controlarlos, haga clic en la página de soporte del reproductor Flash Player y escoja Global Storage Settings Panel (Panel de configuración de almacenamiento global) y siga las instrucciones. Para ver los OAL flash de su computadora, vaya al Website Storage Settings Panel (Panel de configuración de almacenamiento del sitio web) y siga las instrucciones para examinar y, si lo desea, eliminar algún OAL flash en particular.
Etiquetas de píxel y otras tecnologías: Los GIF invisibles son gráficos diminutos con un identificador único, de función similar a la de las cookies. Sin embargo, a diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su ordenador, los GIF invisibles están incrustados de manera invisible en las páginas web. Podemos usar GIF invisibles (también conocidos como balizas web o etiquetas de píxel) en relación con el Site, entre otras cosas, para hacer un seguimiento de las actividades de nuestros visitantes y compilar estadísticas sobre el uso del Site y los índices de respuesta. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también podemos usar GIF invisibles en mensajes electrónicos con formato HTML para ayudarnos a rastrear índices de respuesta de correos electrónicos, medir el éxito de nuestras campañas de marketing e identificar cuando nuestros correos electrónicos son visualizados o reenviados.
Datos analíticos del Sitio: Avon puede trabajar con proveedores que usan las tecnologías descritas en esta sección para realizar análisis de sitios web que nos ayuden a hacer un seguimiento de nuestros visitantes y comprender cómo usan nuestro Sitio. Por ejemplo, usamos Omniture, un proveedor de servicios externo de análisis de sitios web, para ayudarnos a mejorar el desempeño de nuestro sitio web y la experiencia del usuario. Para obtener más información y para revisar la política de privacidad de Omniture para su producto Omniture Technology y su herramienta de opción de exclusión, consulte su centro de privacidad.

Herramientas, aplicaciones  y tecnologías similares. Si usted decide usar la tecnología proporcionada por nosotros (como una aplicación), cualquier información personal u otra información que usted ceda mediante esta tecnología puede hacerse pública, por ejemplo, a través de medios sociales u otros sitios web y plataformas en las que usted utiliza la tecnología aplicable. Además, algunas tecnologías pueden ser susceptibles de distribución "viral" en otras ubicaciones (por ejemplos, un amigo o un cliente suyo puede publicar la aplicación que contiene su información en su blog). Avon no es responsable de la recopilación, uso o divulgación de la información personal u otra información que se distribuya públicamente.

DIRECCIONES IP 
Cómo recopilamos direcciones IP

Su "dirección IP" es un número que su Proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente a la ordenador que usted está usando.

Una dirección IP puede ser identificada e ingresada automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cada vez que un usuario visita nuestra web junto con el tiempo de la visita y la(s) página(s) que visitó. La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar en Internet y la realizan automáticamente muchos sitios web.

Cómo usamos y divulgamos direcciones IP

Podemos usar direcciones IP para fines como calcular los niveles de uso de la página Web, ayudar a diagnosticar problemas del servidor, detectar fraudes y administrar la página Web. También podemos usar y divulgar direcciones IP para todos los fines para los que usamos y divulgamos la información personal. Tenga en cuenta que tratamos las direcciones IP, los archivos de registro del servidor y la información relacionada como información no personal, excepto en los casos en los que debemos otra cosa, conforme con las leyes aplicables.

REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS INTERACTIVAS
Algunas funciones de nuestra página Web le prestarán la posibilidad de interactuar con nosotros y con otros. Esto puede incluir blogs, tableros de mensajes, mensajería, chat y la creación de perfiles de comunidad. Cuando usted usa estas funciones, debe tener en cuenta que toda información que envíe, incluido su nombre, ubicación y dirección de correo electrónico, puede hacerse pública a los demás. No nos hacemos responsables de ninguna información que usted decida enviar mediante estas herramientas interactivas y le recomendamos fervientemente que no divulgue ninguna información personal delicada (como información de salud o de su tarjeta de crédito) mediante estas herramientas. Si utiliza estas funciones, es posible que su información personal se conserve en la página Web incluso después de que usted deje de usar la página Web.

SITIOS WEB DE TERCEROS 
Nuestra página Web puede contener enlaces con sitios web operados por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios web operados por terceros que tienen enlaces o están integrados en nuestra página Web, o de las prácticas de privacidad de anunciantes externos de Internet. La inclusión de un enlace en el Sitio no implica el aval del sitio vinculado por parte nuestra. Los distribuidores de Avon son únicamente responsables de sus propios sitios web y de toda información recopilada en estos sitios web. Si un distribuidor usa una página Web de Avon para recopilar información sobre usted, Avon puede tener acceso a esa información y tratarla conforme con esta Política de privacidad.

ANUNCIANTES EXTERNOS

Podemos usar empresas de publicidad externas para publicar avisos cuando usted visita nuestra página Web. Estas empresas pueden usar información sobre su visita en la página Web para concretar publicidades sobre productos y servicios que pueden interesarle. Mientras concretan publicidades en la página Web, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador. Si desea tener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para que estas compañías no usen esta información, visite   http://networkadvertising.org/optout_nonppii.asp
   
SEGURIDAD 
Usamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal en nuestro poder. Desafortunadamente, no puede garantizarse un 100% de seguridad en la transmisión de datos por Internet o en un sistema de almacenamiento de datos. Si usted cree que su relacióncon nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de una cuenta que usted tiene con nosotros se ha puesto en riesgo), notifíquenos inmediatamente el problema usando las vías de comunicación de la sección Contáctanos más abajo.

OPCIÓN 
Para optar por no seguir recibiendo ofertas de marketing o de promoción de Avon, puede enviarnos email o un correo postal a la dirección que se encuentra en la sección Contáctanos más abajo, cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal.

Intentaremos cumplir con todas las solicitudes tan pronto como nos sea razonablemente posible.

Para ello el titular de los datos deberá dirigirse directamente a Avon, utilizando cualquier medio que permita acreditar el envío y la recogida de su solicitud, para el ejercicio de sus derechos, acompañando copia de su D.N.I..

ACCESO 
Si desea examinar, corregir o eliminar información personal que nos ha proporcionado en alguna ocasión, puede comunicarse con nosotros por una de las vías descritas en la sección Contáctanos más abajo. En su solicitud, especifique qué información desea cambiar. Intentaremos responder tan pronto como nos sea razonablemente posible.

La forma de hacerlo es la misma que en el supuesto anterior.

RETENCIÓN 
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de privacidad, salvo que la ley exija o permita un tiempo más prolongado.

USO DEL SITIO POR PARTE DE LOS NIÑOS 
La página Web no está dirigido a menores de catorce (14) años, y solicitamos que las personas de esta edad no proporcionen información personal mediante la página Web.  

TRANSFERENCIA TRANSNACIONAL (INTERNACIONAL) 
Su información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde operamos comercialmente, y al interactuar con nosotros y brindarnos información personal, usted otorga su consentimiento para la transferencia de información a países que no son su país de residencia, incluso los Estados Unidos.

Nuestra matriz,Avon Products, Inc. ratificó su adhesión al programa Puerto Seguro (Safe Harbor) acordado por el Departamento de Comercio de los EE. UU. y la Unión Europea respecto de la información personal de los distribuidores recopilada por algunas entidades ubicadas en el Espacio Económico Europeo y transferida a Avon Products, Inc. en los Estados Unidos. Consulte nuestra Declaración de Puerto Seguro. Para obtener más información sobre el programa Puerto Seguro, consulte el sitio web del Departamento de Comercio de los EE. UU. en http://www.export.gov/safeharbor.

ACTUALIZACIONES DE ESTA política DE PRIVACIDAD 
Es posible que de vez en cuando modifiquemos esta Política de privacidad, compruebe "ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN" en la parte superior de esta página para ver cuando fue revisada por última vez esta Política de privacidad. Toda modificación de esta Política de privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos la Política de privacidad revisada en la página Web. Su interacción con nosotros después de la introducción de estas modificaciones significa que usted acepta la Política de privacidad revisada.

CÓMO CONTACTARNOS 
Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, comuníquese por correo electrónico a  corresponsales@avon.com, o por correo postal a Avon Cosmetics, S.A.U, Ctra. Madrid-Barcelona, Km 34, 200, CP 28805, Alcalá de Henares. Dado que las comunicaciones electrónicas no siempre son seguras, no incluya información delicada en los correos electrónicos que nos envía.

DISTRIBUIDORES 
Las siguientes disposiciones se aplican únicamente a los distribuidores de Avon:

Esta Política de privacidad se aplica a la información personal de los distribuidores recopilada por Avon, ya sea en línea o desconectado. Esta información se recopilaría además de la información personal que podemos almacenar sobre usted como cliente de Avon, tal como se describió anteriormente.

Si usted tiene intención de trabajar como distribuidor  de Avon, podemos recopilar y usar su información personal, incluida la información de sus tarjetas para determinar su elegibilidad.

Para ser nombrado distribuidor de Avon, es posible que deba celebrar un contrato mercantil aparte con Avon ("Contrato de distribuidor"). Si usted ha cumplimentado un Contrato de distribuidor, podemos recopilar, usar y divulgar su información personal conforme con esta Política de privacidad y las condiciones de su "Contrato de distribuidor". Es posible que también recopilemos, usemos y divulguemos su información personal, según sea necesario, para cumplir con nuestras obligaciones estipuladas en el Contrato de distribuidor. En caso de discrepancia entre esta Política de privacidad y el Contrato de distribuidor, las condiciones del Contrato de distribución tendrán preferencia.

Una vez que usted es distribuidor de Avon (incluso líder de ventas), podemos divulgar su información personal:

  • a los gerentes de distrito, gerentes zonales de ventas o su equivalente, que pueden ser contratistas independientes de Avon;
  • como parte de nuestro programa de liderazgo de ventas, a Representantes de Avon que son líderes de ventas;
  • a clientes actuales y potenciales que buscan la asistencia de un Representante de Avon; y
  • según sea necesario, para cumplir con requerimientos legales, como obligaciones impositivas o de conservación de registros.

 

También podemos combinar la información no personal que nosotros o nuestros proveedores de servicios externos recopilamos acerca de su uso del Sitio (tal como se describió anteriormente) con su número único de cuenta de Representante. Podemos usar la información combinada para fines específicos, como analizar el uso de nuestros Sitios por parte de los Distribuidores de Avon, para evaluar y mejorar nuestro modelo comercial, y para otros fines analíticos internos.

 
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